נביסקו פתח את הכלובים והתקשורת החלה לשחק.
בצעד שזכה לתשומת לב תקשורתית ארצית, החליטה נביסקו לשנות את אריזת קרקר החיות של ברנום.
ניתן ללמוד כמה לקחי יחסי ציבור מהאסטרטגיה של נביסקו.
קצת רקע… חברת העוגיות התאימה את הגרפיקה שלה כדי לבטל את המראה הנוכחי של החיות הכלואות על גלגלים. כעת הם ישתמשו באריזות חדשות עם החיות, ככל הנראה בטבע, ואין מה לדבר עליהם.
חברת האם של נביסקו, מונדלז אינטרנשיונל, אמרה שהם נכנעים ללחץ של PETA (אנשים למען הטיפול האתי בבעלי חיים).
לפי דיווחים בחדשות, PETA קראה לחברה לשנות את האריזה מאז 2016.
חדשות CBS פרסמו כי PETA אמרה במכתב למונדלז, "בהתחשב באכזריות המחפירה הגלומה בקרקסים המשתמשים בבעלי חיים וההתנגדות הגוברת של הציבור לניצול של בעלי חיים המשמשים לבידור, אנו קוראים לנביסקו לעדכן את האריזה שלה כדי להראות לבעלי חיים מי חופשיים לשוטט בבתי הגידול הטבעיים שלהם".
במקביל, PETA לחצה על שם העוגיה, האחים רינגלינג, בארנום וביילי לשחרר את החיות שלה. הקרקס הפסיק להשתמש בפילים כחלק מהמופע שלו ב-2016 ובשל האטה במכירות הכרטיסים, התקפל לחלוטין ב-2017.
קרקס או לא, קופסאות הקרקרים החדשות עוצבו מחדש כדי להסיר את המשמעות שהחיות נוסעות במכוניות קופסאות לשימוש במופע.
אם צעיר, או אפילו הוריו, יחברו את הנקודות בין חיות בכלוב, קרקס נודד וצער בעלי חיים על ידי הצצה פשוטה בחבילה וצריכת תכולתה, לא רלוונטי בתרחיש. אכן מדובר במחזה יחסי ציבור שיש לו למעשה שני זוכים.
ראשית, PETA יכול לקחת סיבוב ניצחון. הארגון ו-6.5 מיליון חבריו יכולים לשמוח שהם השפיעו על פעילותו של קונגלומרט בינלאומי גדול אחר ושינו את המראה של מותג איקוני.
המנצח הגדול הוא נביסקו ומונדלז. החברה מנצחת בהרבה מישורים.
האחת, היא השתמשה בכדורי השיווק שלה כדי למשוך הרבה תשומת לב תקשורתית לאומית ובינלאומית.
שניים, זה חיכה לעונת המכירה העיקרית כמו בחזרה לבית הספר, ארז את תקופת הזמן של קופסת האוכל שלי כדי להכריז. אם לא יותר, הסיקור החדשותי אמור לתת דחיפה למותג בקיץ ובסתיו הקרוב.
שלוש, זה בונה את התפיסה שהחברה "מעודכנת", בהתאמה עם בני דור המילניום ואחרים שמתנגדים לכל מה שקשור לצער בעלי חיים.
חברות B2B קטנות יותר ללא מותג איקוני בן 100+ שנה שאפשר לחזור עליו, עדיין יכולות להשתמש רבות מטכניקות יחסי הציבור של Nabisco.
זה יכול…
• פרסם כל חדשות חשובות בתקופה של השנה שסביר להניח שתקבל סיקור תקשורתי מרבי.
•נסח את החדשות שלהם בזמן שתהיה לו השפעה רבה על הצרכנים שלהם או על הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלהם.
• עיצוב מחדש או מחדש של אריזות מוצרים, הצעות ואתר אינטרנט כדי להראות שהוא תואם את השוק של היום.
• צור אירועים עם מטרות חברתיות בראש ובראשונה כדי להוכיח את הרלוונטיות המודרנית שלה לרוכשי מוצריה.
מסע הפרסום של נביסקו של קרקרים לבעלי חיים מספק חומרי יחסי ציבור טובים למחשבה, ועוד כמה טעימים.